公司4家单位喜获全省交通运输系统“十佳港航（内河）文明窗口”荣誉

为提升行业窗口文明服务水平，展现新时代行业风采，省交通运输厅在全省组织开展2021-2022年度全省交通运输系统“百佳文明窗口”推选宣传活动，山东海洋集团所属水运发展峄州港船员之家服务中心、滕州港生产作业部中控班、水运枣庄分公司运行调度中心、泰安港东平港区老湖作业区荣获2021-2022年度全省交通运输系统“十佳港航（内河）文明窗口”，截至目前，公司已有6家单位获此荣誉。

党建引领 | 丰富文明载体

峄州港船员之家服务中心立足内河船员工作生活特点，丰富水上服务区新的内涵和功能，以船员之家、船员超市、红色驿站为载体，为过往船员提供物资补给、休息洗浴、快递收发、物资代购等服务。通过企地共建模式，建成红色港湾教育馆，方便过往船员接受红色教育，实现党员离家不离党、流动不流失。2022年12月，荣获山东省“海员之家”荣誉称号。

优化创新 | 助力生产增效

滕州港生产作业部中控班坚持科学调度、务实创新，合理优化装卸流程，妥善安排操作环节，有效控制生产成本，统筹调度装船任务，合理调整皮带机作业时间，科学安排喷淋作业，及时传递信息调整港口照明区域和等级，实现港口单机作业能耗连续3年降低，为实现港口绿色环保运营和节能降耗提供了良好的保障。2023年3月，班组被授予“山东省交通运输行业女职工建功立业标兵岗”。

提升服务 | 传递温暖能量

水运枣庄分公司运行调度中心聚焦“保畅通、优服务、树形象”工作目标，集聚科技导航、规范护航、服务暖航“三航”新动能，在京杭运河山东段率先试点运行了智能通航系统，改写了船员过闸上岸缴费的历史。推行船闸规范化服务，用规范操作搭建高效便捷的“空中服务走廊”。打造“您好”服务品牌，组织开展随船体验、电话满意度调查等活动，与船员“面对面”交流、“心贴心”沟通，促进闸、船间相互理解。2022年5月，荣获“枣庄市青年文明号”称号。

整合资源 | 打造便利航程

泰安港东平港区老湖作业区积极开展多式联运，打通“两港一河”物流新航线（东平港—洙水河—菏泽巨野港），积极与菏泽万丰港、巨野港、济宁能源梁山港开展“港港联动”合作，屡次刷新我省内河港口大件质量和体积装卸记录，为客户提供更为灵活、多样的物流选择。多次承接省市县三级政府国防演练、演习等任务，赢得了广大船员和社会各界的好评。

下一步，公司将认真总结“百佳文明窗口”创建的好经验和好做法，珍惜荣誉、再接再厉，以点带面，全力打造行业文明建设载体，积极创树运营规范、保畅有力、服务温馨、环境优美的“运河行·水运情”服务品牌，助力公司高质量发展。